No dan solucionesCompré este producto el 29 de noviembre y solicité la instalación. Hoy, 14 de diciembre de 2024, sigo esperando que los técnicos, quienes supuestamente vendrían hace dos semanas, aparezcan. He llamado innumerables veces y siempre obtengo la misma respuesta: "En cinco días hábiles se contactarán con usted." Esto es absolutamente inaceptable. La atención al cliente es pésima, y la postventa deja mucho que desear.
Como si no fuera suficiente, al intentar solucionar este problema solicitando la devolución del dinero y el retiro del producto, me informaron que ya no puedo retractarme porque han pasado los 10 días estipulados. Esto me parece una falta de respeto total hacia el cliente.
Exijo una solución inmediata. No estoy dispuesto a seguir esperando y lidiando con excusas. Necesito que alguien se haga cargo de esta situación de una vez por todas.
maybel
November 2024
excelenteMuy Buen producto , cumple con todas mis expectativas invierno y verano